Bestel- en leverinfo:

• Bestelllingen op werkdagen voor 12.00 uur besteld worden dezelfde dag via DHL verstuurd. Dit betekent dat de bestelling binnen 3-5 werkdagen is bezorgd. De kosten hiervan zijn 2,95 Euro.
• Bestellingen vanaf 45 Euro gratis verzenden.
• Bezorgen in Bloemendaal, Haarlem en Overveen gratis.
• Alle prijzen zijn exl. verzendkosten.
• Evt. retourkosten zijn voor jouw rekening.
• Als je wilt ruilen, nemen wij de verzendkosten voor het nieuwe artikel voor onze rekening.

Afleveren op ander adres:

Als je de bestelling bij de nieuwe ouders en hun baby wilt laten afleveren, vul je bij het afleveradres het adres van de ouders in en bij het contact- en factuuradres de gegevens van jezelf. In het vak `Opmerkingen` kun je een boodschap achterlaten voor de begunstigde.

Betaalmiddelen:

Je kan betalen via iDEAL, het bedrag vooraf overmaken of betalen middels een factuur. Ook accepteren wij de Fijncadeau Babycadeaukaart.

Ruilen of retourneren:

Bij mamaonline heb je 14 dagen bedenktijd. Dat gaat 1 dag na het moment van aflevering in. Binnen die 14 dagen kan je zonder opgave van reden aangeven, dat je het artikel wilt retourneren of ruilen. Je hebt dan nog eens 5 dagen de tijd om het pakketje naar het postkantoor te brengen.

Dus:

• Binnen 14 dagen melden (per e-mail) zonder opgaaf van reden.
• Daarna binnen 5 dagen retourneren.
• Verzendkosten worden teruggestort.
• Kosten voor retourneren voor eigen rekening.

Aankoopbedrag retour

Indien je het artikel retourneert, storten wij binnen 7 dagen je aankoopbedrag plus verzendkosten retour. Vermeld altijd even het bankrekeningnummer waarop je het geld weer retour wilt ontvangen.

Reservering Ruiling

Indien je het artikel wilt ruilen, geef dan per mail aan waarvoor je het wilt ruilen. Dan reserveren wij het artikel, totdat wij jouw ruiling retour hebben ontvangen. Mocht het goedkoper of duurder zijn, verrekenen we het verschil.